Twitter
Twitter adalah
layanan jejaring sosial dan
mikroblog daring yang memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis teks hingga 140
karakter, yang dikenal dengan sebutan kicauan (
tweet). Twitter didirikan pada bulan Maret 2006 oleh
Jack Dorsey,
dan situs jejaring sosialnya diluncurkan pada bulan Juli. Sejak
diluncurkan, Twitter telah menjadi salah satu dari sepuluh situs yang
paling sering dikunjungi di
Internet, dan dijuluki dengan "
pesan singkat dari Internet."
[6][7] Di Twitter, pengguna tak terdaftar hanya bisa membaca kicauan, sedangkan pengguna terdaftar bisa memosting kicauan melalui
antarmuka situs web, pesan singkat (SMS), atau melalui berbagai
aplikasi untuk
perangkat seluler.
[8]
Twitter mengalami pertumbuhan yang pesat dan dengan cepat meraih
popularitas di seluruh dunia. Hingga bulan Januari 2013, terdapat lebih
dari 500 juta pengguna terdaftar di Twitter, 200 juta di antaranya
adalah pengguna aktif.
Lonjakan penggunaan Twitter umumnya berlangsung saat terjadinya
peristiwa-peristiwa populer. Pada awal 2013, pengguna Twitter
mengirimkan lebih dari 340 juta kicauan per hari, dan Twitter menangani
lebih dari 1,6
miliar permintaan pencarian per hari.
[10][11] Hal ini menyebabkan posisi Twitter naik ke peringkat kedua sebagai situs
jejaring sosial yang paling sering dikunjungi di dunia, dari yang sebelumnya menempati peringkat dua puluh dua.
[12]
Tingginya popularitas Twitter menyebabkan layanan ini telah
dimanfaatkan untuk berbagai keperluan dalam berbagai aspek, misalnya
sebagai sarana protes,
kampanye politik, sarana pembelajaran, dan sebagai
media komunikasi darurat. Twitter juga dihadapkan pada berbagai masalah dan kontroversi seperti masalah
keamanan dan privasi pengguna, gugatan hukum, dan penyensoran.
[13]
Twitter dimiliki dan dioperasikan oleh Twitter, Inc., yang berbasis di
San Francisco, dengan kantor dan server tambahan terdapat di
New York City,
Boston, dan
San Antonio.
Sejarah
Pendirian dan reaksi awal
Asal mula Twitter berawal dari acara diskusi yang diselenggarakan oleh sebuah perusahaan
podcast bernama
Odeo. Jack Dorsey, seorang mahasiswa sarjana di
Universitas New York, mengemukakan gagasannya mengenai penggunaan layanan
pesan singkat untuk berkomunikasi dengan sebuah kelompok kecil.
[14][15] Nama kode proyek asli untuk layanan ini adalah
twttr, gagasan yang kemudian diungkapkan oleh Evan Williams dikemukakan oleh
Noah Glass;
[16] terinspirasi oleh
Flickr dan
kode singkat
SMS Amerika yang jumlahnya lima digit. Para pengembang awalnya
memutuskan angka "10958" sebagai kode singkat untuk layanan ini, namun
kemudian diubah menjadi "40404" untuk kemudahan "penggunaan dan
pengingatan."
Pengerjaan proyek ini dimulai pada tanggal 21 Maret 2006, ketika Dorsey
memublikasikan pesan Twitter pertamanya pada pukul 9:50 PM
PST. Pesan tersebut berbunyi: "just setting up my twttr".
[18]
"...kami memilih kata 'twitter', dan itu sempurna. Defenisinya adalah
'ledakan singkat informasi tidak penting', dan 'celotehan burung'. Dan
seperti itulah tepatnya produk ini. – Jack Dorsey[19]
Twitter pertama kali digunakan sebagai layanan internal bagi karyawan
Odeo, dan versi lengkapnya diperkenalkan kepada publik pada tanggal 15
Juli 2006.
[4] Pada bulan Oktober 2006,
Biz Stone,
Evan Williams,
Dorsey, dan staf Odeo lainnya membentuk perusahaan baru, mengakuisisi
Odeo dan semua asetnya – termasuk Odeo.com dan Twitter.com – dari
investor dan pemegang saham.
[20] Williams lalu memecat Glass, yang tidak mengungkapkan mengenai perannya dalam pendirian Twitter hingga tahun 2011.
[21] Twitter berdiri sebagai perusahaan mandiri pada bulan April 2007.
[22]
Titik puncak popularitas Twitter terjadi saat penyelenggaraan konferensi
South by Southwest Interactive (SXSWi) pada tahun 2007. Selama acara tersebut,
penggunaan Twitter meningkat dari 20.000 kicauan menjadi 60.000 kicauan per hari.
[23] Menurut
Steven Levy dari
Newsweek, "Orang-orang Twitter dengan cerdik menempatkan layar plasma 60
inci
di aula konferensi, yang secara eksklusif menayangkan pesan Twitter.
Para panelis dan pembicara membicarakan layanan tersebut, dan para
blogger yang hadir memujinya."
[24]
Reaksi publik pada konferensi tersebut sangat positif. Blogger Scott
Beale berkata bahwa Twitter "benar-benar merajai" SXSWi. Pakar
media sosial,
Danah Boyd, mengatakan bahwa Twitter "menguasai" konferensi.
[25]
Staf Twitter menerima penghargaan Web Award, dan menyatakan: "kami
ingin mengucapkan terima kasih dalam 140 karakter atau kurang. Dan kami
baru saja melakukannya!".
[26]
Pesan Twitter pertama yang dikirimkan dari luar Bumi diposting dari
Stasiun Luar Angkasa Internasional oleh astronot
NASA bernama
T. J. Creamer pada tanggal 22 Januari 2010.
[27]
Pada akhir November 2010, rata-rata selusin kicauan per hari diposting
dari akun @NASA_Astronauts. NASA juga telah menggelar lebih dari 25
"tweetups",
yaitu ajang yang menawarkan akses VIP ke fasilitas NASA bagi para
peserta di jejaring sosial untuk meningkatkan tujuan penjangkauan NASA.
[28]
Pertumbuhan
Twitter mengalami pertumbuhan yang pesat. Terdapat 400.000 kicauan
yang diposting per kuartal pada tahun 2007. Jumlah ini meningkat menjadi
100 juta kicauan per kuartal pada 2008. Pada Februari 2010, pengguna
Twitter mengirimkan 50 juta kicauan per hari.
[29] Pada Maret 2010, perusahaan mencatat terdapat lebih dari 70.000 aplikasi Twitter terdaftar.
[30] Hingga bulan Juni 2010, menurut Twitter, sekitar 65 juta kicauan diposting setiap harinya, atau sekitar 750 kicauan per detik,
[31] dan pada bulan Maret 2011, jumlah kicauan yang diposting setiap harinya mencapai 140 juta.
[32] Menurut laporan
Compete.com, posisi Twitter naik ke peringkat ketiga sebagai situs
jejaring sosial yang paling sering dikunjungi pada bulan Januari 2009, dari yang sebelumnya menempati peringkat dua puluh dua.
[33]
Jack Dorsey, salah seorang pendiri Twitter, pada tahun 2009.
Lonjakan penggunaan Twitter umumnya terjadi saat berlangsungnya
peristiwa-peristiwa populer. Sebagai contoh, rekor Twitter tercatat pada
penyelenggaraan
Piala Dunia FIFA 2010, saat penggemar menulis 2.940 kicauan per detik setelah
Jepang mencetak gol ke gawang
Kamerun
pada tanggal 14 Juni 2010. Rekor ini dipecahkan ketika 3.085 kicauan
diposting per detiknya oleh pengguna yang merayakan kemenangan
Los Angeles Lakers dalam
Final NBA 2010 pada tanggal 17 Juni 2010,
[34] dan dipecahkan lagi saat Jepang mengalahkan Denmark dalam Piala Dunia 2010, dengan 3.283 kicauan per detik.
[35] Rekor tersebut kemudian dipecahkan saat pengguna Twitter memosting 7.196 kicauan per detik ketika menyaksikan
Final Piala Dunia Wanita FIFA 2011 antara Jepang dan
Amerika Serikat.
[36] Saat penyanyi Amerika
Michael Jackson
wafat pada 25 Juni 2009, server Twitter jebol setelah puluhan juta
pengguna memperbarui statusnya untuk menuliskan kata "Michael Jackson",
dengan tingkat kicauan sekitar 100.000 per jam.
[37]
Hingga 1 Januari 2013, rekor dicatatkan oleh pengguna yang berdiam di
Zona Waktu Standar Jepang saat merayakan tahun baru, dengan jumlah
kicauan 33.388 per detik; mengalahkan rekor sebelumnya (25.088 kicauan
per detik), juga dicatatkan oleh pengguna di Jepang saat pemutaran
televisi film "
Castle In The Sky".
[38]
Twitter mengakuisisi perusahaan pengembang aplikasi, Atebits, pada
tanggal 11 April 2010. Atebits sendiri telah mengembangkan aplikasi
klien Twitter bernama
Tweetie, yang dirancang untuk
Mac dan
iPhone, serta telah memenangkan
Apple Design Award.
Saat ini, aplikasi tersebut bernama "Twitter", yang didistribusikan
secara gratis dan menjadi klien Twitter resmi untuk iPhone,
iPad, dan Mac.
[39]
Dari September hingga Oktober 2010, perusahaan mulai memperkenalkan
"New Twitter", edisi baru yang sepenuhnya mengubah tampilan twitter.com.
Perubahan ini termasuk kemampuan untuk melihat gambar dan video tanpa
harus meninggalkan situs Twitter; yaitu dengan cara mengklik kicauan
individu yang berisikan tautan pada gambar dan klip dari berbagai situs
web pendukung, termasuk
YouTube dan
Flickr. Perubahan lainnya adalah merekonstruksi antarmuka dengan memindahkan tautan seperti '@balas' (
mentions)
dan 'Retweets' ke bagian atas arus Twitter, sedangkan fitur 'Pesan' dan
'Keluar' dapat diakses melalui bar hitam di bagian paling atas
twitter.com. Pada tanggal 1 November 2010, perusahaan mengumumkan bahwa
"New Twitter" ini telah diluncurkan bagi semua pengguna.
Pada tanggal 5 April 2011, Twitter menguji tampilan halaman depan baru dan secara bertahap meninggalkan "Old Twitter."
[40] Namun, beberapa
glitch
muncul setelah halaman itu diluncurkan, sehingga halaman depan "retro"
sebelumnya tetap digunakan sampai masalah tersebut bisa diatasi; halaman
depan baru akhirnya diperkenalkan kembali pada tanggal 20 April.
[41][42]
Pada 8 Desember 2011, Twitter lagi-lagi merombak situsnya dengan
memperkenalkan fitur desain "Fly". Dikatakan bahwa layanan ini akan
lebih memudahkan pengguna baru untuk mengikuti dan mempromosikan iklan.
Selain itu, Twitter juga memperkenalkan tab 'Beranda' (
Home), 'Hubungkan' (
Connect), dan 'Temukan' (
Discover), serta mendesain ulang profil dan lini masa kicauan. Tata letak twitter.com yang baru ini kerap dibandingkan dengan
Facebook.
[43][44]
Pada 21 Februari 2012, diumumkan bahwa Twitter dan
Yandex, mesin pencari yang berbasis di
Rusia, telah sepakat untuk bekerja sama.
[45]
Pada 21 Maret 2012, Twitter merayakan ulang tahunnya yang keenam,
sekaligus mengumumkan bahwa Twitter telah memiliki 140 juta pengguna,
dengan jumlah kicauan 340 juta per hari. Jumlah pengguna Twitter naik
40% dari September 2011, yang mana pada saat itu penggunanya berjumlah
100 juta.
[46] Pada April 2012, Twitter mengumumkan membuka kantor baru di
Detroit agar bisa bekerja sama dengan perusahaan otomotif dan biro iklan.
[47] Twitter juga memperluas kantor cabangnya hingga ke
Dublin.
[48]
Pada tanggal 5 Juni 2012, logo modifikasi Twitter diresmikan melalui
blog perusahaan; menghapus teks "twitter" dan hanya menampilkan gambar
burung sebagai simbol Twitter.
[49] Selanjutnya, pada 5 Oktober 2012, Twitter mengakuisisi perusahaan klip video bernama Vine.
[50][51]
Pada 24 Januari 2013, Twitter merilis Vine sebagai aplikasi mandiri
yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan berbagi klip video
sepanjang enam detik. Video Vine yang dibagikan di Twitter akan terlihat
langsung pada umpan Twitter pengguna.
[52] Karena masuknya konten yang tidak pantas, aplikasi ini dinilai 17+ di
Apple app store.
[53]
Pada 18 Desember 2012, Twitter mengumumkan telah memiliki 200 juta pengguna yang aktif per bulannya.
[54] Pada 18 April 2013, Twitter meluncurkan aplikasi musik bernama "Twitter Music for iPhone".
[55]
Kepemimpinan
Pada awal pendiriannya,
CEO Twitter, Inc. dijabat oleh Jack Dorsey.
[56] Pada tanggal 16 Oktober 2008,
[57] Evan Williams mengambil alih posisi CEO, sedangkan Dorsey menjadi pimpinan eksekutif.
[58] Pada 4 Oktober 2010, Williams mengumumkan bahwa ia mengundurkan diri sebagai CEO.
Dick Costolo, yang sebelumnya menjabat sebagai
COO,
menjadi CEO baru Twitter, Inc. Menurut blog Twitter pada tanggal 4
Oktober 2010, Williams tetap bekerja di perusahaan dan "berfokus pada
strategi produk."
[59]
The New York Times melaporkan bahwa "Mr. Dorsey dan Mr. Costolo menjalin hubungan yang erat sepeninggal Williams."
[60] Menurut
PC Magazine,
Williams "tak lagi terlibat dalam kejadian sehari-hari di perusahaan".
Ia berfokus untuk mengembangkan produk baru, namun tetap menjadi anggota
dewan direksi Twitter, dan berjanji untuk "membantu dengan cara apapun
yang ia bisa". Stone masih tetap bekerja di Twitter, namun ia juga
bekerja sebagai penasihat di
AOL.
[61]
Dorsey bergabung kembali dengan Twitter pada bulan Maret 2011 sebagai
pimpinan eksekutif yang berfokus pada pengembangan produk. Dorsey juga menjabat sebagai CEO di
Square, yang jarak kantornya tidak jauh dari kantor Twitter di
San Fransisco.
[60] Pada September 2011, anggota direksi dan investor,
Fred Wilson dan Bijan Sabet, mengundurkan diri dari keanggotaan Dewan Direksi Twitter.
[62] Pada bulan Oktober 2012, Twitter mengumumkan telah mempekerjakan mantan eksekutif
Google, Matt Derella, sebagai direktur pengembangan bisnis.
[63]
Logo
Secara internasional, Twitter dikenal dengan logo burung birunya yang
bernama "Larry the Bird". Logo asli digunakan sejak peluncuran Twitter
pada 2006 hingga bulan September 2010. Versi modifikasi logo Twitter
diluncurkan saat Twitter mendesain ulang situsnya untuk pertama kali.
Pada 27 Februari 2012, seorang karyawan Twitter yang menangani platform dan
API perusahaan berkicau mengenai evolusi logo "Larry the Bird", mengungkapkan bahwa logo tersebut dinamai berdasarkan
Larry Bird, pemain NBA dari
Boston Celtics.
[64]
Pada 5 Juni 2012, Twitter meluncurkan logo ketiga yang di desain ulang,
menggantikan "Larry the Bird" dengan logo baru yang dinamakan "Twitter
Bird." Pada revisi logo ini, kata "twitter", dengan huruf "t" kecil,
tidak lagi digunakan, dan burung menjadi satu-satunya simbol yang
digunakan sebagai logo perusahaan.
[65] Menurut Douglas Bowman, desainer grafis Twitter, logo baru ini terinspirasi dari
Gunung Bluebird.
[66]
|
15 Juli 2006–14 September 2010 |
|
14 September 2010–5 Juni 2012 |
|
Fitur
Kicauan
Laman akun Twitter Wikipedia, memperlihatkan lini masa yang menampilkan kicauan secara kronologis-terbalik.
Secara standar, kicauan (
tweet) pengguna dapat terlihat oleh
umum, namun pengguna dapat membatasi pengiriman kicauan hanya bagi
pengikut mereka. Pengguna bisa "berkicau" melalui situs Twitter,
aplikasi eksternal yang kompatibel (seperti untuk
telepon pintar), ataupun melalui layanan pesan singkat (
SMS) yang tersedia di negara-negara tertentu.
[67] Layanan-layanan tersebut bersifat gratis, kecuali layanan SMS, yang dikenakan biaya oleh penyedia layanan seluler.
[68]
Pengguna bisa berlangganan kicauan pengguna lain dengan cara
mengikuti (
follow) pengguna yang bersangkutan, dan pengguna yang mengikuti tersebut akan menjadi pengikut (
followers) bagi pengguna yang diikutinya. Sebutan lainnya adalah
tweeps, singkatan dari Twitter dan
peeps.
[69][70] Pengguna bisa memeriksa orang-orang yang membatalkan pertemanan (
unfollowing) melalui berbagai layanan.
[71] Selain itu, pengguna juga bisa memblokir pengguna lain yang telah mengikuti mereka.
Twitter memungkinkan penggunanya untuk "berkicau" melalui ponsel,
layanan pesan singkat, ataupun melalui aplikasi yang dirilis untuk
tablet dan
telepon pintar tertentu.
[72] Twitter kerap dibanding-bandingkan dengan klien
Internet Relay Chat (IRC) berbasis web.
[73] Pada tahun 2008, dalam sebuah esai di majalah
Time, penulis teknologi
Steven Johnson menyatakan bahwa mekanisme dasar Twitter "sangat sederhana". Ia menulis:
"Sebagai jejaring sosial, Twitter mengutamakan
prinsip pengikut. Jika Anda memilih untuk mengikuti pengguna lain di
Twitter, kicauan pengguna akan muncul secara kronologis-terbalik di
halaman utama Anda. Jika Anda mengikuti 20 orang, Anda akan melihat
berbagai kicauan yang bergulir ke bawah halaman: kicauan sarapan sereal,
tautan baru yang menarik, rekomendasi musik, bahkan renungan tentang
masa depan pendidikan."
Konten
Konten kicauan pengguna Twitter menurut riset Pear Analytics:
Berita (3,6%)
Spam (3,8%)
Promosi diri (5,9%)
Celotehan tak berarti (40,1%)
Percakapan (37,6%)
Pesan berulang/retweet (8,7%)
Perusahaan riset
Pear Analytics
menganalisa 2.000 kicauan pengguna Twitter di Amerika Serikat selama
dua minggu pada bulan Agustus 2009, dari pukul 11:00 am sampai 5:00 pm
(CST), dan membaginya ke dalam enam kategori:
[75]
- Celotehan tak berarti – 40%
- Percakapan – 38%
- Pesan berulang/retweet – 9%
- Promosi diri – 6%
- Spam – 4%
- Berita – 4%
Format
Pengguna dapat mengelompokkan kicauan menurut topik atau jenis dengan menggunakan
tagar (
hashtag) – kata atau frasa yang diawali dengan tanda
"#"
. Sedangkan tanda
"@"
, yang diikuti dengan
nama pengguna, digunakan untuk mengirim atau membalas kicauan pada pengguna lain.
[76] Untuk memosting ulang kicauan pengguna lain dan membaginya pada pengikut sendiri, terdapat fitur
retweet, yang dilambangkan dengan "RT".
[rujukan?] Pada akhir 2009, Twitter menambahkan fitur "daftar" (
list),
yang memungkinkan pengguna untuk mengirim dan membalas kicauan pada
daftar pengguna, bukannya pada pengguna secara perorangan.
[69][77]
Melalui pesan singkat, pengguna dapat berkomunikasi via Twitter dengan menggunakan lima digit nomor
gateway:
kode singkat untuk Amerika Serikat, Kanada, India, Selandia Baru, dan
Pulau Man sesuai dengan nomor internasional. Kode singkat di
Britania Raya hanya bisa diakses oleh pelanggan
Vodafone,
O2,
[78] dan
Orange.
[79] Di
India, karena layanan Twitter SMS hanya didukung oleh
Bharti Airtel, platform alternatif bernama smsTweet dibentuk oleh seorang pengguna, yang mendukung semua operator. Ada juga
platform serupa bernama GladlyCast untuk pengguna di Singapura, Malaysia, dan Filipina.
[83]
Kapasitas kicauan yang ditetapkan dibatasi 140 karakter untuk alasan
kompabilitas dengan pesan SMS, memperkenalkan notasi singkat dan
bahasa slang yang umum digunakan dalam SMS. Batas 140 karakter ini telah meningkatkan penggunaan layanan
penyingkat URL seperti
bit.ly, goo.gl, dan tr.im, serta layanan penampung konten seperti
Twitpic, memozu.com, dan NotePub, untuk mengakomodasi konten
multimedia
dan teks yang panjangnya lebih dari 140 karakter. Sejak Juni 2011,
Twitter telah menggunakan domain sendiri, yakni t.co, untuk menyingkat
otomatis semua URL yang diposting di situsnya.
[85]
Topik hangat
Negara atau kota-kota yang telah memiliki daftar tren tersendiri.
Sebuah kata, frasa, atau topik yang lebih banyak dibicarakan daripada topik lainnya disebut dengan topik hangat/tren
[86] (
trending topics).
Suatu topik bisa menjadi tren karena adanya upaya terpadu oleh
pengguna, ataupun karena adanya suatu peristiwa yang mendorong orang
untuk membicarakan satu topik tertentu.
[87] Topik ini membantu Twitter dan penggunanya untuk memahami apa yang sedang terjadi di dunia.
[88] Twitter sendiri telah mengubah algoritma topik hangat terdahulu untuk mencegah manipulasi tren.
[89]
Muncul pula kontroversi seputar topik hangat di Twitter: Twitter
telah menyensor tagar yang menyinggung pengguna atau kelompok tertentu.
Twitter pernah menyensor tagar #Thatsafrican
[90] dan #thingsdarkiessay
[91] setelah pengguna mengeluh bahwa tagar ini bersifat ofensif.
[rujukan?] Ada dugaan bahwa Twitter menghapus tagar #NaMOinHyd dari daftar tren dan menambahkan tagar yang disponsori
Kongres Nasional India.
[92]
Aplikasi dan seluler
Ada banyak layanan dan aplikasi klien Twitter yang bisa digunakan
untuk menambahkan dan memantau konten, ataupun untuk mengirim dan
membalas kicauan, di antaranya adalah Telly (layanan berbagi video,
dulunya bernama Twitvid),
[93] TweetDeck,
Salesforce.com,
HootSuite,
dan Twitterfeed. Pada tahun 2009, hampir setengah kicauan diposting
dengan menggunakan antarmuka pengguna web, dan sebagian besarnya
menggunakan aplikasi pihak ketiga (berdasarkan riset terhadap 500 juta
kicauan yang dilakukan oleh
Sysomos).
[94]
Twitter memiliki aplikasi seluler untuk
iPhone,
iPad,
Android,
Windows Phone,
BlackBerry, dan
Nokia s40.
[95] Ada juga situs web bagi
perangkat seluler, layanan Twitter SMS, dan
MMS.
[96] Twitter membatasi penggunaan aplikasi pihak ketiga dengan menerapkan batas 100.000 pengguna.
[97]
Pada 31 Agustus 2010, aplikasi Twitter pihak ketiga diwajibkan untuk menggunakan
OAuth,
metode otentikasi yang tidak mengharuskan pengguna untuk memasukkan
kata sandi mereka ke dalam aplikasi. Sebelumnya, metode otentikasi OAuth
bersifat opsional. Saat ini, metode ini diwajibkan dan metode
otentikasi kata sandi/nama pengguna tidak lagi bersifat fungsional.
Twitter menyatakan bahwa metode OAuth ini akan "meningkatkan keamanan
dan pengalaman ber-Twitter yang lebih baik."
[98]
Verifikasi akun
Pada bulan Juni 2008, Twitter meluncurkan program verifikasi, yang memungkinkan para
selebriti dan figur publik untuk memverifikasi akun mereka.
[99]
Program ini awalnya ditujukan untuk membantu pengguna mengenali akun
selebriti yang benar-benar dimiliki oleh selebriti tersebut, bukannya
akun palsu. Sejak saat itu, program ini telah digunakan untuk
memverifikasi akun para pengusaha dan figur publik yang mungkin tidak
aktif berkicau, namun masih ingin mempertahankan kontrol atas akun yang
menyandang nama mereka.
Penggunaan
Peringkat
Twitter adalah salah satu dari sepuluh situs yang paling sering dikunjungi di dunia menurut analisis
lalu lintas web Alexa.
[100]
Perkiraan jumlah pengguna harian Twitter bervariasi karena perusahaan
tidak memublikasikan statistik akun-akun yang aktif. Pada bulan Februari
2009,
compete.com
menempatkan Twitter sebagai situs jejaring sosial ketiga yang paling
sering digunakan, pemeringkatan ini berdasarkan perhitungan mereka
terhadap 6 juta pengunjung aktif per bulan dan 55 juta kunjungan per
bulan.
[101] Pada Maret 2009,
Nielsen.com
menempatkan Twitter sebagai situs web dengan pertumbuhan tercepat
menurut kategori jumlah anggota per Februari 2009. Twitter mengalami
pertumbuhan tahunan sebesar 1.382 persen, meningkat dari 475.000
kunjungan pada bulan Februari 2008 menjadi 7 juta kunjungan pada
Februari 2009.
[102] Pada tahun 2009, Twitter memiliki tingkat pertumbuhan pengguna bulanan sebesar 40 persen.
[103]
Demografi
5 besar pasar global Twitter menurut pertumbuhan pengguna (%)[104][105] |
Negara |
|
|
Persen |
|
Indonesia |
Jun 2010 |
|
20.8% |
|
Des 2010 |
|
19.0% |
Brasil |
Jun 2010 |
|
20.5% |
|
Des 2010 |
|
21.8% |
Venezuela |
Jun 2010 |
|
19.0% |
|
Des 2010 |
|
21.1% |
Belanda |
Jun 2010 |
|
17.7% |
|
Des 2010 |
|
22.3% |
Jepang |
Jun 2010 |
|
16.8% |
|
Des 2010 |
|
20.0% |
Catatan: Pengunjung berusia
15+ yang mengakses Twitter dari rumah dan tempat kerja. Tidak termasuk
kunjungan dari komputer publik seperti warung Internet atau akses dari
ponsel dan PDA. |
Menurut seorang pakar media sosial bernama
Jeremiah Owyang, pada tahun 2009, Twitter umumnya digunakan oleh orang dewasa yang kemungkinan belum pernah menggunakan
jejaring sosial lain sebelum Twitter; "Orang dewasa hanya mengikuti apa yang remaja lakukan selama bertahun-tahun", kata Owyang. Menurut
comScore, hanya 11 persen pengguna Twitter yang berusia antara 12-17 tahun. Namun, "Twitter mulai merambah budaya populer setelah beberapa selebriti seperti
Shaq,
Britney Spears, dan
Ashton Kutcher bergabung dengan Twitter."
[107]
Menurut hasil riset
Sysomos
pada bulan Juni 2009, pengguna Twitter perempuan sedikit lebih banyak
jika dibandingkan dengan pengguna laki-laki, dengan perbandingan 53:47
persen. Riset tersebut juga menemukan bahwa 75 % dari keseluruhan
aktivitas di Twitter dihasilkan oleh 5 persen pengguna aktif. Ditemukan
juga bahwa
New York City memiliki lebih banyak pengguna Twitter jika dibandingkan dengan kota-kota lainnya.
[108]
Menurut Quancast, 27 juta warga AS menggunakan Twitter setelah
tanggal 3 September 2009. Quantcast juga mengungkapkan bahwa di Amerika
Serikat, 63 persen pengguna Twitter berusia di bawah tiga puluh lima
tahun; 60 persen pengguna Twitter berasal dari ras
Kaukasia, namun rata-rata pengguna
Afrika Amerika/kulit hitam lebih tinggi jika dibandingkan dengan jejaring sosial lainnya, sedangkan pengguna
Hispanik berjumlah 11 persen; dan 58 % pengguna Twitter memiliki total penghasilan setidaknya US$60.000.
[109]
Prevalensi penggunaan Twitter oleh warga Afrika Amerika dalam berbagai
tagar populer telah menjadi subyek penelitian oleh para pakar
media sosial.
[110][111]
Pada tanggal 7 September 2011, Twitter mengumumkan telah memiliki 100
juta pengguna aktif yang setidaknya membuka Twitter sekali sebulan, dan
50 juta pengguna aktif setiap hari.
[112]
Dalam sebuah artikel yang diterbitkan pada tanggal 6 Januari 2012,
Twitter dilaporkan telah menjadi jejaring sosial terbesar di Jepang,
menggeser
Facebook
ke posisi dua. ComScore juga menyatakan bahwa Jepang adalah
satu-satunya negara di dunia yang pengguna Twitternya lebih banyak
daripada pengguna Facebook.
[113]
Hingga Juli 2012, dilaporkan bahwa jumlah pengguna terdaftar Twitter
mencapai angka 500 juta, dengan 200 juta pengguna aktif; 140 juta di
antaranya berasal dari Amerika Serikat, dan kota dengan pengguna Twitter
terbanyak adalah
Jakarta.
Keuangan
Pendanaan
Twitter diperkirakan telah meraup lebih dari US$57 juta dari pendanaan pe
modal gabungan,
meskipun angka pastinya tidak diungkapkan kepada publik. Pendanaan awal
Twitter tidak diketahui jumlahnya, namun dikabarkan mencapai angka
US$1 hingga US$5 juta.
[114] Pendanaan putaran kedua pada tahun 2008 diperkirakan sebesar US$22 juta,
[115] dan pendanaan putaran ketiga pada 2009 adalah sebesar US$35 juta, yang berasal dari Institutional Venture Partners dan
Benchmark Capital, termasuk jumlah tak diketahui yang diperoleh dari investor lain, seperti Union Square Ventures, Spark Capital, dan
Insight Venture Partners.
[114] Pendanaan Twitter sendiri disokong oleh Union Square Ventures, Digital Garage, Spark Capital, dan Bezos Expeditions.
[116]
Pada bulan Mei 2008,
The Industry Standard melaporkan bahwa keberlangsungan jangka panjang Twitter terkendala akibat kurangnya penerimaan.
[117] Anggota dewan direksi Twitter, Todd Chaffee, memperkirakan bahwa perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari
perdagangan elektronik (
e-commerce) karena pengguna mungkin saja tertarik untuk membeli barang yang dipromosikan melalui Twitter.
[118]
Perusahaan menerima US$200 juta dari para pemodal pada bulan Desember 2010, dengan nilai jual perusahaan sekitar US$3,7 miliar.
[119]
Pada Maret 2011, 35.000 saham Twitter dijual dengan harga US$34,50 per
lembar, dan dengan demikian nilai jualnya sekitar US$7,8 miliar.
[120] Pada bulan Agustus 2010, Twitter mengumumkan bahwa investasi "signifikan" sebesar US$800 juta telah dilakukan oleh
Digital Sky Technologies.
[121] Pada Desember 2011, pangeran
Arab Saudi,
Alwaleed bin Talal, menginvestasikan $300 juta pada Twitter. Pada saat itu, nilai jual perusahaan adalah $US8,4 miliar.
[122] Twitter juga dianggap sebagai kandidat potensial untuk
penawaran umum perdana pada tahun 2013.
[123]
Sumber pendapatan
Pada bulan Juli 2009, dokumen yang memuat pertumbuhan dan pendapatan Twitter dipublikasikan di
TechCrunch setelah diperoleh secara ilegal oleh
Hacker Croll.
Dokumen tersebut menggambarkan bahwa pada kuartal ketiga 2009,
pendapatan Twitter adalah sebesar US$400.000, dan US$4 juta pada kuartal
keempat, dengan jumlah pengguna sebanyak 25 juta pada akhir tahun.
Proyeksi pendapatan Twitter pada akhir 2013 adalah US$1,54 miliar,
US$111 juta laba bersih, dan 1 miliar pengguna.
Tak ada informasi mengenai bagaimana upaya Twitter untuk mewujudkan
angka-angka tersebut. Sebagai tanggapan, salah seorang pendiri Twitter,
Biz Stone, menerbitkan sebuah posting blog yang berencana untuk melayangkan tindakan hukum terhadap si peretas.
[125]
Pada 13 April 2010, Twitter mengumumkan rencananya untuk menawarkan
iklan
kepada perusahaan yang mampu membeli "kicauan promosi". Kicauan
tersebut akan muncul dalam hasil pencarian di situs Twitter, serupa
dengan model iklan
Google Adwords. Pada 13 April, Twitter menyatakan sudah memegang daftar sejumlah perusahaan yang ingin beriklan, termasuk
Sony Pictures,
Red Bull,
Best Buy, dan
Starbucks.
[126][127]
Untuk melanjutkan kampanye iklannya, Twitter mengumumkan pada tanggal
20 Maret 2012 bahwa iklan juga akan disertakan dalam Twitter versi
seluler. Twitter meraup US$139,5 juta dari periklanan pada tahun 2011,
dan mengharapkan angka ini akan naik menjadi US$259,9juta pada tahun
2012.
[128]
Twitter merugi pada tahun 2010. Pendapatan yang sebelumnya
diperkirakan akan mencapai US$100 hingga US$110 juta hanya mampu
menghasilkan US$45 juta.
[119] Foto-foto pengguna yang bebas royalti juga bisa menjadi sumber uang bagi Twitter; kesepakatan dengan
WENN diumumkan pada bulan Mei 2011.
[129] Pada Juni 2011, Twitter mengumumkan akan meluncurkan sistem periklanan yang baru.
[130] Pada April 2013, iklan tersebut sudah tersedia bagi semua pengguna di Amerika Serikat.
[131]
Teknologi
Implementasi
Twitter sangat bergantung pada
perangkat lunak sumber terbuka.
[132] Antarmuka web Twitter menggunakan kerangka kerja
Ruby on Rails,
[133] dan peningkat kinerja
Ruby Enterprise Edition milik
Ruby.
[134] Pada awal pengoperasian Twitter, kicauan pengguna disimpan dalam
basis data MySQL,
yang dibagi menurut waktu pemostingan. Namun, penyimpanan pada MySQL
ini menimbulkan masalah dalam membaca ataupun menulis di Twitter, dan
perusahaan lalu memutuskan untuk merombak sistem.
[135] Pada 6 April 2011, para teknisi di Twitter menyatakan bahwa mereka telah beralih dari Ruby on Rails ke server
Java yang mereka sebut Blender.
Dari musim semi 2007 hingga 2008, konten dikelola oleh server
persisten Ruby yang disebut
Starling.
[136] Namun, sejak 2009, implementasinya secara bertahap digantikan oleh perangkat lunak yang ditulis dalam
Scala.
[137]
Peralihan dari Ruby ke Scala dan JVM telah menyebabkan meningkatnya
kinerja Twitter, dari yang sebelumnya 200-300 permintaan per detik per
host
menjadi 10.000-20.000 permintaan per detik per host. Peningkatan ini
lebih tinggi 10x lipat dari perkiraan para teknisi Twitter sebelumnya.
Perubahan lainnya dilakukan dengan peralihan dari pengembangan
monolitik aplikasi tunggal menjadi arsitektur dengan layanan berbeda yang dibangun secara independen dan digabungkan melalui
pemanggilan prosedur jarak jauh.
[135]
Layanan
antarmuka pemrograman aplikasi (API) memungkinkan
layanan web dan
aplikasi lainnya untuk berintegrasi dengan Twitter.
[138][139] Kicauan individu didaftarkan di bawah ID unik dengan menggunakan
perangkat lunak yang disebut
Snowflake, dan data geolokasi ditambahkan dengan menggunakan 'Rockdove'.
Penyingkat URL t.co kemudian akan memeriksa tautan
spam dan menyingkat URL-nya. Kicauan disimpan dalam basis data
MySQL menggunakan
Gizzard dan disampaikan kepada pengguna bahwa kicauan telah terkirim. Kicauan lalu dikirim ke
mesin pencari melalui API
Firehose. Proses tersebut dikelola oleh
FlockDB, dengan waktu rata-rata 350 ms.
[132]
Pada tanggal 16 Agustus 2013, Wakil Presiden Pengelolaan Platform
Twitter, Raffi Krikorian, menuliskan sebuah postingan di blog yang
mengungkapkan bahwa infrastruktur perusahaan menangani hampir 143.000
kicauan per detik pada minggu itu, mencetak rekor baru. Krikorian
menyatakan bahwa Twitter bisa mencapai rekor tersebut karena memadukan
homegrown dan teknologi sumber terbuka.
[135][140]
Antarmuka
Pada 30 April 2009, Twitter mengatur ulang antarmuka webnya, menambahkan bar pencarian dan bar samping "trending topics".
Biz Stone menjelaskan bahwa semua kicauan akan segera di
indeks.
Stone menegaskan: "dengan diluncurkannya fitur baru ini, Twitter tanpa
diduga telah menjadi sesuatu yang penting – mesin pencari untuk
menemukan apa yang sedang terjadi saat ini."
[141]
Pada bulan Maret 2012, Twitter telah tersedia dalam
bahasa Arab,
Persia,
Ibrani, dan
Urdu;
menjadi bahasa dengan penulisan kanan-ke-kiri pertama yang tersedia di
situs ini. Sekitar 13.000 relawan membantu menerjemahkan opsi menu pada
Twitter.
[142] Pada Agustus 2012, dukungan beta untuk
bahasa Basque,
Ceko, dan
Yunani ditambahkan, sehingga Twitter telah tersedia dalam 33 bahasa berbeda.
[143]
Gangguan
Saat Twitter mengalami gangguan, pengguna akan melihat gambar
pesan kesalahan "fail whale" (harfiah: paus gagal) yang didesain oleh Yiying Lu.
[144] Gambar ini mengilustrasikan delapan burung jingga yang mengangkat seekor
paus
dari laut dengan menggunakan jaring, dengan keterangan: "Twitter is
over capacity. Please wait a moment and try again" ("Twitter kelebihan
kapasitas. Mohon tunggu beberapa saat dan coba lagi").
[145]
Pada tahun 2007, Twitter memiliki
uptime sekitar 98 persen, atau mengalami downtime selama enam hari penuh.
[146] Downtime (pemadaman) ini umumnya terjadi saat berlangsungnya acara-acara teknologi populer, misalnya saat
Macworld Conference & Expo pada tahun 2008.
[147][148]
- Mei 2008 – Tim teknisi baru Twitter melakukan perubahan arsitektur
terkait dengan skala pertumbuhan. Masalah stabilitas menyebabkan Twitter
dipadamkan atau beberapa fitur dihapus untuk sementara.
- Agustus 2008 – Twitter menarik layanan SMS gratis dari pengguna di Inggris,[149] dan dukungan pesan instan selama lima bulan melalui bot XMPP menjadi "tidak tersedia untuk sementara".[150]
- 10 Oktober 2008 – Postingan blog Twitter mengumumkan bahwa layanan
pesan instan (IM) akan dihentikan untuk sementara dan perlu diperbarui.
Diungkapkan juga bahwa Twitter bermaksud untuk melanjutkan proyek
layanan IM-nya yang sempat tertunda.[151]
- 12 Juni 2009 – Kejadian yang dijuluki dengan "Twitpocalypse"; pengidentifikasi numerik unik menandai setiap kicauan yang mencapai batas 32-bit sebagai integer (2.147.483.647 total kicauan).[152] Meskipun hal ini tidak memengaruhi Twitter, beberapa aplikasi pihak ketiga tak lagi bisa mengakses kicauan terbaru. Patch segera dirilis, namun beberapa aplikasi iPhone harus menunggu persetujuan dari App Store.[153]
- 25 Juni 2009 – Twitter berjalan lambat selama beberapa saat setelah
lebih dari 100.000 kicauan yang mengomentari kematian penyanyi Michael Jackson dikirim dalam waktu satu jam.[154]
- 6 Agustus 2009 – Twitter dan Facebook menjadi target serangan DoS, menyebabkan situs Twitter mati selama beberapa jam.[155][156]
- 22 September 2009 – Identifikator kembali menandai kicauan yang
melebihi batas 32-bit sebagai integer (4.294.967.296 total kicauan),
lagi-lagi merepotkan aplikasi klien pihak ketiga.[157]
- 17 Desember 2009 – Seorang peretas mengganti halaman selamat datang Twitter dengan tulisan: "This site has been hacked by Iranian Cyber Army" (situs ini telah diretas oleh Iranian Cyber Army") selama hampir satu jam. Tak ada hubungan antara si peretas dengan Iran.[158]
- Juni–Juli 2010 – Twitter mengalami tingkat pemadaman layanan yang sangat tinggi (10-20%) selama berlangsungnya Piala Dunia FIFA 2010. Keterlambatan respon juga meningkat secara substansial.[159]
- November 2010 – Sejumlah akun tidak bisa masuk log dan selalu
disambut oleh "fail whale". Akun yang bisa masuk masih bisa mengakses
halaman "balas" dan mengirim kicauan dari sana, namun jumlah pengikutnya
menjadi nol dan lini masa serta sejumlah fitur lainnya tidak tersedia.
- 21 Juni 2012 – Situs padam sekitar satu jam empat puluh menit. Twitter menyatakan bahwa hal itu disebabkan oleh "bug kecil".[160]
- 26 Juli 2012 – Pengguna Twitter di Inggris tidak bisa memosting kicauan sehari sebelum penyelenggaraan Olimpiade London 2012.[161]
Keamanan dan privasi
Pesan Twitter bersifat publik, tapi pengguna juga bisa mengirim pesan pribadi melalui fitur "pesan langsung" (DM).
[162]
Twitter mengumpulkan informasi pribadi mengenai pengguna dan membaginya
dengan pihak ketiga. Layanan berhak untuk menjual informasi ini jika
perusahaan berpindah tangan.
[163] Twitter memang tidak menampilkan
iklan
secara langsung, namun pengiklan dapat menargetkan pengguna berdasarkan
riwayat kicauannya dan bisa mengirim kicauan promosi yang ditargetkan
khusus untuk pengguna yang bersangkutan.
[164]
Kerentanan keamanan pada Twitter dilaporkan pada tanggal 7 April 2007
oleh Nitesh Dhanjani dan Rujith. Sejak Twitter menggunakan
nomor telepon sebagai metode otentikasi, pengguna yang tidak bertanggungjawab bisa memperbarui status pengguna lain dengan menggunakan
penipuan SMS.
[165]
Hal ini bisa terjadi jika si penipu mengetahui nomor telepon yang
didaftarkan oleh akun korban mereka. Segera setelah itu, Twitter
memperkenalkan
Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) opsional yang bisa digunakan untuk mengotentikasi layanan Twitter SMS.
[166]
Pada 5 Januari 2009, 33 akun Twitter populer diretas setelah kata sandi admin Twitter ditebak dengan menggunakan
serangan kamus.
[167] Kicauan-kicauan palsu – termasuk kicauan yang memuat konten seksual dan obat-obatan terlarang – dikirim dari akun tersebut.
[168] Twitter meluncurkan
versi beta
layanan "Verifikasi Akun" pada tanggal 11 Juni 2009, yang memungkinkan
para figur publik untuk memverifikasi akun Twitter mereka. Halaman utama
akun-akun tersebut akan disertai dengan sebuah lencana (biasanya tanda
✓) yang menunjukkan bahwa akun mereka asli.
[169] Pada bulan Mei 2010, sebuah bug ditemukan oleh
İnci Sözlük.
Bug ini memaksa seorang pengguna untuk mengikuti akun tertentu tanpa
persetujuan atau sepengetahuan pengguna yang bersangkutan. Sebagai
contoh, akun komedian
Conan O'Brien, yang awalnya hanya mengikuti satu pengguna, tiba-tiba mengikuti hampir 200 akun berbahaya.
[170]
Menanggapi pelanggaran keamanan di Twitter,
Komisi Perdagangan Federal
(FTC) Amerika Serikat melayangkan gugatan terhadap Twitter pada tanggal
24 Juni 2010. Ini adalah pertama kalinya FTC melayangkan tindakan hukum
terhadap jejaring sosial untuk melindungi informasi pribadi pengguna.
Peristiwa ini menyebabkan Twitter mengambil sejumlah langkah untuk
melindungi informasi penggunanya, termasuk pemeliharaan "program
keamanan informasi secara komprehensif" dengan mengauditnya secara
independen dua kali setahun.
[171] Pada 14 Desember 2010,
Departemen Kehakiman Amerika Serikat
mengeluarkan surat perintah pengadilan terhadap Twitter agar memberikan
informasi mengenai akun yang terdaftar atau berkaitan dengan
Wikileaks.
[172]
Twitter memutuskan untuk memberitahu penggunanya dan menyatakan: "...
sudah menjadi kebijakan kami untuk memberitahu pengguna mengenai
penegakan hukum dan permintaan pemerintah yang terkait dengan informasi
pribadi mereka, kecuali ada hukum yang mencegah kami untuk
melakukannya."
[162]
Masalah "onMouseOver" terjadi pada tanggal 21 September 2010 setelah
XSS Worm menyerang Twitter. Ketika pengguna mengarahkan kursor
tetikus pada sebuah kicauan, worm di dalam
skrip secara otomotis akan membuka tautan dan me re-posnya kepada para pengikut pengguna yang bersangkutan.
[173] Kesalahan ini kemudian digunakan untuk mengirim
iklan sembulan
dan tautan ke situs porno. Asalnya tidak jelas, namun Pearce H. Delphin
dan seorang pengembang Skandinavia bernama Magnus Holm mengaku
bertanggungjawab atas kejadian ini. Masato Kinugawa, seorang pengembang
Jepang, mengaku awalnya bermaksud menggunakannya untuk membuat kicauan
berwarna.
[174] Kinugawa melaporkan kerentanan Twitter terhadap serangan
perangkat perusak XSS pada tanggal 14 Agustus.
[174]
Delphin menyatakan bahwa ia menemukan cacat keamanan pada Twitter
setelah menuliskan fungsi Javascript untuk "onMouseOver" dalam bentuk
kicauan,
[174] dan Holm kemudian membuat dan memosting XSS Worm yang secara otomatis meretweet dirinya sendiri.
[173]
Perusahaan keamanan Sophos melaporkan bahwa virus tersebut disebarkan
oleh orang-orang yang melakukannya hanya untuk "bermain dan
bersenang-senang", namun menegaskan bahwa virus tersebut juga bisa
dimanfaatkan oleh penjahat cyber.
[173][173][175]
Postingan Twitter bertanggal 8 Mei 2011 yang memicu kontroversi di Inggris terkait dengan hak privasi pengguna di media sosial.
Pada bulan Mei 2011, Twitter digugat oleh seorang pengguna tak
dikenal bernama "CTB" (pengguna tersebut kemudian diketahui adalah
Ryan Giggs). Kasus ini dikenal dengan sebutan
CTB v Twitter Inc.. Si penggugat yang tidak diketahui identitasnya (Giggs) melayangkan tindakan hukum terhadap Twitter di Pengadilan Tinggi
London[176] setelah dipostingnya
gosip
kehidupan pribadi Giggs oleh puluhan ribu pengguna Twitter. Pengadilan
meminta Twitter untuk mengungkapkan identitas akun tersebut, yang
menyebabkan Giggs harus berurusan dengan hukum; perselingkuhannya dengan
Imogen Thomas terungkap di pengadilan setelah menjadi pembicaraan luas
di Twitter.
[177][178]
Tony Wang, Pimpinan Twitter Eropa, menyatakan: "orang-orang yang
melakukan hal buruk di Twitter berhak membela diri sesuai dengan hukum
yang berlaku di yurisdiksi mereka, dan Twitter akan menyerahkan
informasi mengenai pengguna kepada yang berwenang jika diperlukan secara
hukum."
[179]
Ia juga mengungkapkan bahwa Twitter akan menyetujui perintah pengadilan
Inggris untuk mengungkapkan nama-nama pengguna yang bertanggung jawab
atas "kegiatan ilegal" tertentu.
[180]
Pada tanggal 29 Mei 2011, dilaporkan bahwa dewan kota
South Tyneside,
Inggris, berhasil memenangkan tuntutan terhadap Twitter di pengadilan
California agar bersedia mengungkapkan identitas lima akun pengguna.
Dewan kota berupaya untuk menemukan identitas seorang blogger berjuluk
"Mr Monkey",
[181] yang diduga telah memosting pernyataan
fitnah terhadap tiga anggota dewan. Pada 23 Januari 2012, Twitter dikabarkan akan mengakuisisi
Dasient untuk meningkatkan perlindungan dari perangkat perusak.
[183]
Selanjutnya, tanggal 26 Januari 2012, Twitter menawarkan fitur yang
memungkinkan suatu negara dapat menghapus secara selektif kicauan
tertentu. Sebagai contoh, di
Perancis dan
Jerman, konten yang berbau pro-
Nazi akan dihapus.
[184][185] Fitur ini pertama kali digunakan untuk memblokir akun kelompok
neo-Nazi Jerman,
Besseres Hannover, pada 18 Oktober 2012.
[186] Keesokan harinya, kicauan pengguna Perancis yang berbau
antisemit (#unbonjuif) juga dihapus dengan menggunakan fitur ini.
[187]
Pada 20 Februari 2012, CrypTweet, aplikasi
enskripsi kunci publik pihak ketiga yang ditulis dalam
Python dan sebagian besarnya didanai oleh
Shuttleworth Foundation, dirilis bagi pengguna Twitter untuk keamanan dalam berkirim pesan pribadi.
[188][189] Pada 17 Mei 2012, Twitter mengumumkan akan menerapkan opsi privasi "
Do Not Track", fitur pemblokir
kuki pada penjelajah web
Mozilla Firefox. Fitur ini hanya akan bekerja pada situs-situs yang yang telah menyetujui layanan tersebut.
[190]
Pada bulan April 2013, Twitter memperingatkan organisasi berita di
seluruh dunia supaya mengamankan akun Twitter mereka menyusul diretasnya
sejumlah akun organisasi berita seperti
Associated Press dan
The Guardian.
[191] Pada Mei 2013, Twitter memperkenalkan verifikasi login dua-faktor sebagai langkah pertahanan tambahan terhadap peretasan.
[192]
Pada bulan Agustus 2013, Twitter memperkenalkan tombol "laporkan
penyalahgunaan" di semua versi situsnya. Petisi untuk melaporkan keluhan
tentang konten-konten yang melecehkan berhasil mengumpulkan lebih dari
100.000 tanda tangan. Langkah ini dilakukan setelah dipostingnya
kicauan-kicauan kasar, termasuk ancaman pemerkosaan dan pembunuhan,
terhadap sejarawan
Mary Beard, aktivis feminisme Inggris
Caroline Criado-Perez, dan anggota parlemen Inggris
Stella Creasy.
[193][194][195] Tiga orang ditangkap sehubungan dengan insiden ini.
[196]
Sumber terbuka dan layanan lainnya
Secara historis, Twitter telah menggunakan ataupun meluncurkan perangkat lunak
sumber terbuka dalam proses pengembangan layanannya.
[197]
Halaman pada dokumentasi pengembang Twitter ada berkat puluhan proyek
sumber terbuka yang telah mereka gunakan, mulai dari perangkat lunak
pengendali revisi seperti
Git, hingga
bahasa pemrograman seperti Ruby and Scala.
[198] Perangkat lunak yang dirilis dengan kode sumber terbuka oleh perusahaan, seperti
kerangka kerja Gizzard Scala, digunakan untuk menciptakan penyimpanan data, basis data grafis
FlockDB yang terdistribusi, perpustakaan Finagle untuk klien dan server
RPC, kerangka kerja
antarmuka pengguna TwUI bagi iOS, dan pengelola paket klien
Bower.
[199][200] Pengembangan pustaka desain web
Twitter Bootstrap juga dimulai di Twitter dan merupakan repositori yang paling populer di
GitHub.
[201]
t.co adalah layanan
penyingkat URL besutan Twitter yang diluncurkan pada 7 Juni 2011.
[85] Layanan ini hanya tersedia bagi tautan yang diposting ke Twitter, dan tidak tersedia bagi penggunaan umum. Semua tautan yang diposting ke Twitter akan dipersingkat oleh t.co. Twitter berharap bahwa layanan ini akan mampu melindungi pengguna dari situs-situs berbahaya, dan akan menggunakannya untuk melacak pengeklikan tautan pada kicauan.
[203]
Pada 1 Juni 2011, Twitter meluncurkan layanan berbagi foto terpadu
besutannya. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mengunggah foto dan
melampirkannya pada kicauan secara langsung dari situs Twitter.
[204] Pengguna juga bisa menyertakan foto pada pencarian Twitter dengan cara menambahkan tagar pada kicauan.
[205]
Twitter berencana menciptakan galeri foto yang berfungsi untuk
mengumpulkan semua foto yang telah diunggah oleh pengguna ke Twitter
ataupun layanan pihak ketiga seperti
Twitpic.
[205]
Penggunaan dan dampak sosial
Para demonstran dalam
revolusi Mesir 2011. Krisis ini sangat kontroversial dan banyak dibahas di Twitter.
Twitter telah dimanfaatkan untuk berbagai keperluan dalam berbagai
aspek. Sebagai contoh, Twitter dimanfaatkan sebagai sarana protes,
kadang-kadang disebut dengan "Revolusi Twitter", termasuk dalam
revolusi Mesir 2011,
protes Tunisia 2010-2011,
protes pemilihan umum Iran 2009-2010, dan
kerusuhan sipil Moldova 2009.
[207] Pemerintah
Mesir dan
Iran memblokir layanan Twitter di negaranya sebagai bentuk pembalasan.
[208][209] Pada 28 Februari 2011, surat kabar
The Hill
menggambarkan Twitter dan media sosial lainnya sebagai "senjata
strategis yang memiliki kemampuan untuk menyelaraskan kembali tatanan
sosial secara nyata".
[210] Selama
Arab Spring pada awal 2011, jumlah
tagar yang membicarakan pemberontakan di Tunisia dan Mesir meningkat.
[211] Studi yang dilakukan oleh
Dubai School of Government menemukan bahwa hanya 0,26% penduduk Mesir, 0,1% penduduk Tunisia, dan 0,04% penduduk
Suriah yang aktif di Twitter.
[212]
Twitter juga dimanfaatkan sebagai sarana
pembangkangan sipil: pada tahun 2010, pengguna di Inggris mengungkapkan kemarahannya terhadap
Twitter Joke Trial dengan menciptakan lelucon mengenai
terorisme.
Setahun kemudian, masih di negara yang sama, beberapa selebriti memicu
kontroversi karena memosting pernyataan anonim, yang paling terkenal
adalah pemain
Manchester United Ryan Giggs.
[214] Selain itu, Twitter juga dimanfaatkan sebagai
sistem komunikasi darurat
dalam berbagai peristiwa. Twitter memang tidak dimaksudkan sebagai
media komunikasi utama, namun gagasan bahwa layanan ini bisa digunakan
sebagai sarana komunikasi darurat tentu sudah dipikirkan oleh
pencetusnya;
[215] Kepolisian Boston memberitakan mengenai penangkapan tersangka
Pemboman Marathon Boston 2013 melalui Twitter.
[216] Penggunaan praktis Twitter lainnya yang sedang diteliti adalah kemampuan Twitter untuk melacak
epidemi dan penyebarannya.
[217]
Twitter juga telah diadopsi sebagai alat komunikasi dan pembelajaran
di lingkungan pendidikan, terutama di perguruan tinggi dan universitas.
[218][219]
Studi menemukan bahwa pemanfaatan Twitter dalam perkuliahan bisa
membantu siswa dalam berkomunikasi, mempromosikan pembelajaran informal,
dan meningkatkan partisipasi mahasiswa pemalu.
[220][221][222] Pada bulan Mei 2008,
The Wall Street Journal
menulis bahwa layanan jejaring sosial seperti Twitter "menimbulkan
perasaan campur aduk pada orang-orang cerdas-teknologi yang sudah
menjadi pengguna dari awal. Pengguna menyatakan bahwa Twitter adalah
sarana yang bagus untuk tetap berhubungan dengan teman yang sibuk. Namun
beberapa pengguna akhirnya mulai merasa 'terlalu' terhubung; mereka
harus menyaksikan pesan "check-in" pada waktu yang tidak pantas, tagihan
ponsel yang lebih tinggi, dan dorongan untuk memberitahu teman agar
berhenti mengumumkan apa yang mereka santap untuk makan malam."
[223]
Pada tahun 2007, penulis teknologi
Bruce Sterling berpendapat bahwa menggunakan Twitter untuk berkomunikasi secara harfiah seperti "menembakkan"
radio CB dan mendengar beberapa orang membaca
Iliad".
[224] Pada September 2008, dalam editorial
The New York Times Magazine, jurnalis
Clive Thompson
menyatakan bahwa penggunaan Twitter telah mengubah narsisme menjadi
sesuatu yang "baru, supermetabolis – ekspresi berlebihan dari generasi
selebriti – , para remaja yang percaya bahwa setiap ucapan mereka yang
menarik harus dibagikan kepada dunia".
[225] Sebaliknya, kolumnis
Vancouver Sun,
Steve Dotto, beranggapan bahwa daya tarik Twitter terletak pada tantangan untuk memublikasikan pesan dalam keterbatasan [karakter].
[226] Sedangkan
Jonathan Zittrain, profesor hukum Internet di
Harvard Law School, berpendapat bahwa "hal-hal yang membuat Twitter tampak konyol dan tidak berkualitas justru menjadi kekuatannya."
[227]
Pada tahun 2009,
Nielsen Online
melaporkan Twitter memiliki tingkat retensi pengguna sebesar empat
puluh persen. Kebanyakan orang berhenti menggunakan layanan ini setelah
satu bulan, oleh sebab itu Twitter kemungkinan hanya mampu meraih
sekitar sepuluh persen
pengguna Internet.
[228] Pada 2009, Twitter memenangkan "Breakout of the Year"
Webby Award.
[229][230] Pada Februari 2009, dalam
Weekend Edition, jurnalis
Daniel Schorr
menyatakan bahwa akun Twitter organisasi berita tidak memeriksa fakta
secara akurat dan perbaikan editorial lainnya. Sebagai tanggapan,
Andy Carvin menunjukkan pada Schorr dua contoh
berita terkini yang diperbincangkan di Twitter, dan berpendapat bahwa pengguna menginginkan berita dari akun pemosting-pertama.
[231] Pada tanggal 29 November 2009, Twitter dinobatkan sebagai "Word of the Year" oleh
Global Language Monitor, dan menggambarkan Twitter sebagai "bentuk baru interaksi sosial".
[232] Majalah
Time merilis daftar
Time 100
2010 berdasarkan pengaruhnya, termasuk pengaruh di situs jejaring
sosial populer seperti Facebook dan Twitter. Daftar ini berkisar dari
Barack Obama dan
Oprah Winfrey, hingga
Lady Gaga dan
Ashton Kutcher.
[233][234]
Dalam
upacara pembukaan Olimpiade Musim Panas 2012, bertempat di
Stadion Olimpiade,
[235] Sir
Tim Berners-Lee, penemu
World Wide Web, memosting kicauan: "This is for everyone", yang dipantulkan melalui sebuah lampu
LCD ke 80.000 orang di kursi penonton.
[235]
Menurut analisa akun, 125 kepala negara dan 139 politisi terkemuka di
dunia mempunyai akun Twitter yang jika digabungkan memiliki kicauan
lebih dari 350.000 dan hampir 52 juta pengikut. Namun, hanya 30 akun
yang menulis kicauan mereka sendiri, lebih dari 80 akun tidak mengikuti
politisi lainnya dan sebagian besarnya bahkan tidak mengikuti siapapun.
[237]
Media menduga bahwa tagar
#wikileaks dan
#occupywallstreet
disensor oleh Twitter karena topik ini tidak muncul dalam daftar tren.
Twitter menanggapinya dengan menyatakan bahwa "kami tidak menyensor
tagar kecuali mengandung kata-kata kotor."
[238][239][240] Lebih dari dua puluh
kardinal Katolik Roma memiliki akun Twitter yang aktif,
[241] sembilan di antaranya adalah kardinal elektor dalam
Konklaf Kepausan 2013.
[242] Twitter juga menyebabkan penggunaan
TV menjadi lebih interaktif.
[243] Efek ini terkadang disebut dengan "pendingin air virtual" atau "
televisi sosial.
[244] Twitter berhasil mendorong orang-orang agar menyaksikan acara siaran langsung televisi, seperti
Oscars,
Super Bowl,
[245] dan
MTV Video Music Awards; namun strategi ini kurang efektif pada acara-acara TV terjadwal.
[246] Pada April 2013, akun
Associated Press diretas, melaporkan bahwa Presiden AS Barack Obama terluka dalam sebuah serangan di
Gedung Putih.
Saham perusahaan ini merosot seketika $134 juta, dan nilainya kembali
ke semula setelah diketahui bahwa laporan tersebut palsu.
[247]
http://id.wikipedia.org/wiki/Twitter